---

Platí pre nákup cez e-shop TextiLand.sk

---

1️⃣ Právo spotrebiteľa na odstúpenie

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu:

• od prevzatia tovaru,

• od uzavretia zmluvy (pri službách),

• od uzavretia zmluvy (pri digitálnom obsahu nedodanom na nosiči).

🔁 Príklady:

• Pri kúpe viacerých produktov – lehota začína po doručení posledného kusu.

• Pri pravidelných dodávkach – lehota začína po prvej dodávke.

---

2️⃣ Ako odstúpiť od zmluvy

Stačí, ak nám do 14 dní odošlete jednoznačné vyhlásenie – napríklad e-mailom alebo poštou.

✉️ E-mail: info@textiland.sk
📬 Adresa: TextiLand s.r.o., Rokycanská 27, 312 00 Plzeň, Česká republika

📝 Môžete použiť náš vzorový formulár, ale nie je to podmienka.
🕒 Lehota je dodržaná, ak správu odošlete pred jej uplynutím.

---

3️⃣ Čo treba spraviť po odstúpení

Po oznámení odstúpenia:

• zašlite tovar späť do 14 dní,

• náklady na vrátenie hradí zákazník (ak sa nedohodneme inak),

• odporúčame tovar vrátiť v pôvodnom alebo vhodnom obale, s faktúrou alebo číslom objednávky.

---

4️⃣ Vrátenie peňazí

Po prijatí odstúpenia vám vrátime:

• celú sumu vrátane štandardného poštovného,

• najneskôr do 14 dní, rovnakou platobnou metódou (ak sa nedohodneme inak),

• platbu môžeme zadržať, kým tovar neobdržíme späť, alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.

---

5️⃣ Zníženie hodnoty tovaru

Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty, ktoré vznikne:

• neprimeraným používaním tovaru nad rámec bežného vyskúšania,

• napríklad pri viditeľnom opotrebení, znečistení, chýbajúcom obale alebo príslušenstve.

---

6️⃣ Kedy nemožno odstúpiť od zmluvy

Podľa zákona nie je možné odstúpiť od zmluvy, ak ide o:

• tovar vyrobený na mieru,

• tovar podliehajúci skaze alebo rýchlemu znehodnoteniu,

• tovar po rozbalení v hygienickom obale,

• digitálny obsah bez nosiča (napr. e-kniha), ak bol dodaný so súhlasom pred uplynutím lehoty,

• úplne poskytnuté služby so súhlasom pred uplynutím lehoty.

---

7️⃣ Výmena tovaru

Ak si želáte vymeniť tovar (napr. za inú veľkosť alebo farbu), kontaktujte nás:
📧 info@textiland.sk
➡️ Do 24 hodín vám pošleme pokyny na výmenu.

---

8️⃣ Vzorový formulár na odstúpenie

Ak chcete, môžete použiť tento formulár (napr. priložiť k balíku alebo poslať e-mailom): Vzorovy_formular_na_odstupenie_od_zmluvy_TextiLand